Zum Twitter Impulsreferat auf den Medientagen

Bloggen liefert wertvolle Impulse. Das Kommentieren darauf ist ein ebenso wertvolles Gut – aber nur, wenn man es erkennt. Und manchmal wird es länger als man dachte, das Kommentieren.

Dann kommt es eben doch vor, daß letztendlich daraus ein Blog Post entsteht. Und manchmal sind die Leute einer Meinung mit dem Blogger, dann kommt neuerdings dank Twitter ein RT statt eines positiven Blog Kommentars dabei raus. Was sehr schade ist…

Heute morgen habe ich mir mit Begeisterung den Twitter-Impulsvortrag auf den Medientagen von Rainer Meyer (Don Alphonso) durchgelesen. Ich finde es eine interessante Analyse und wollte also kommentieren.

Nur manchmal kommt dann inhaltlich etwas heraus, was einem seit langem auf der Zunge liegt und diverse Medien- und PR-Leute vielleicht mal erreichen sollte. Deshalb habe bei Don Alphonso kommentiert und schnell einen Post daraus gemacht – ganz im Sinne meines sozial vernetzten Hirns.

Hier also der angedachte Kommentar…

Der Hype um Twitter ist wahrlich erstaunlich. Verständlich ist er nicht. Facebook, LinkedIn und XING haben auch Status Updates. Und dort betreibt man grundsätzlich intensivere unlimitierte Kommunikation, übersichtlichere Dialoge und persönlichere Gespräche. Nachvollziehbar ist der Rummel um Twitter dennoch, irgendwie… Für manche sogar in einem Wort begründbar. Und eine aktuelle Studie von CrowdScience liefert interessante aufklärende Zahlen zum Twitter-Phänomen.

Bei dem Hype um Twitter frage ich mich eins. Ist es der Wunsch des Einzelnen, der Erste zu sein, der Trendsetter zu bleiben, der Medienexperte 2.0 zu werden, welcher Gehör findet? Und als solcher wahrgenommen zu werden und sich zu positionieren. Mit weniger Aufwand als die Medien, aber eben ganz so, wie es die Medien früher machten.

‘Gehör finden…’. Entsprechend vermutlich auch die permanenten Reden diverser PR-Berater vom ‘Zuhören’. Zuhören ist aber keine Social Media Disziplin, sondern gehört zum Leben. In der Wirtschaft ist dies schon lange eine große Kunst, die langsam mal auch von Unternehmen erkannt werden sollte. Vermutlich haben manche Social Media Berater von David Bohm noch nichts gehört. Hier entsprechend nochmal ein Link zum Nachlesen…

Der Einzelne und die Unternehmen sollten Twitter auch als das verstehen, was es ist: EIN Social Network von vielen. Pflege deine Follower, sprich mit ihnen wie mit Freunden und lerne aus dem Dialog mit ihm und unter ihnen. Klingt das irrelevant für dich oder dein Business, dann ist Twitter das auch für dich. Aber wie wir alle wissen, macht eine Schwalbe noch keinen Sommer. Darüber sollten Firmen nachdenken, wenn sie sich mit Twitter und Social Media beschäftigen.

Twitter ist ein Social Network. Twitter ist keine Linkschleuder, kein Traffic-Aggregator, kein Kunden Generator und keine Marketing-Wunderwaffe, wie es fälschlicherweise derzeit sehr oft dargestellt wird. Es ist eine weitere Chance Kurzkommunikation zu betreiben, die man von der SMS-Technologie kennt. Und mit dem Handy textet man auch nicht willenlos an das gesamte Adressbuch: “Ich popel mir gerade in der Nase…”.

Twitter ist eine Chance moderne Kommunikation zu erkennen, zu finden, zu nutzen und zu lernen… für das Leben (oder das Business).

Und ich lerne gerne. Zum Beispiel von Euren Meinungen zu Twitter…

Gartner: Die strategischen Top-Technologien für 2010

Wer sich aus technologischer Sicht strategisch neu ausrichtet, sollte dieser Tage mal auf die Analysten von Gartner hören. Dort wurden jetzt wie jedes Jahr die 10 wichtigsten Technologien und Trends aus Sicht der eigenen Analysten zusammengestellt.

David Clearly, Gartner, bespricht auf dem Gartner Symposium/ITxpo Orlando 2009 in einem Interview die 10 strategisch interessantesten Technologien für 2010.

Einige Veränderungen zu den 10 Top-Technologien und Trends aus dem letzten Jahr 2009 sind eindeutig. Andere sind wiederum eher globaler gefasst zu 2009 und insofern inhaltlich neu definiert. So heißt z.B. Green IT nun IT for Green. Social Software und Social Networking wird zu Social Computing. Die beiden Trends, die weiterhin auf der Liste stehen, sind Virtualisierung und Cloud Computing.

Hier die 10 Top-Technologie Trends im übersichtlichen Vergleich…

2010
Advanced Analytics
Client Computing
Reshaping the Data Center
Security – Activity Monitoring
Flash Memory
Virtualization for Availability
Mobile Applications
Cloud Computing
IT for Green
Virtualisierung

2009
Servers — Beyond Blades
Web-Oriented Architectures
EnterpriseMashups
Specialized Systems
Unified Communications
Business Intelligence
Social Software und Social Networking
Virtualisierung
Cloud Computing
Green IT

Social Media and Advertising – how to explain an antithesis to C-levels?

Facing the pure intention of social media versus advertising, we have to admit that we are talking about an antithesis – no matter if you can book advertising on a social networks or not. Social Media is conversations while advertising is the monologue from company to customer. And in between lies some undefined (or shall we say unqualified) customer dialogue that we have been through for years of online advertising.

So, how can we explain this type of modern ‘customer engagement setting’ to C-level executives? How can we bring these two anti-poles together? What could have been a better idea than asking to the people that have been through this process of explaining, evaluating and engaging C-levels from both sides – platform owners and brand companies.

Maybe you want to listen to their thoughts…

Blake Chandlee, vice president and commercial director EMEA, Facebook (recorded after the DMEXCO panel ’social media and advertising’) – sees the biggest challenges in the evolution from their traditional management roles of strategy and investement thinking towards a new business world called ’social networking’.

Tony Douglas, Innovation Manager, BMW Group – advices to make senior management aware of the potential that social media offers, and knows off the trial-and-error process companies might be going through.

“Firstly you have to get the channels on the agenda that means you have to convince/demonstrate to senior management that the channels are relevant i.e. they are a valuable addition to the marketing communication mix. Just because you have a new channel does not mean you have more budget so you have to prove that this “new” channel is better than some “old” one only then will you get a shift in budget.

Social media and “advertising” are two very odd bed fellows…you cannot do a traditional banner campaign in social media it does not work you need to target and get your context and content right. “Targeting” is also a new science so you have to educate the C-level on what this is. The content is not one size fits all as is often the case with ATL content….here we are talking a mass of niches. However the really tough bit you have to be social now that can be a real challenge. I think it’s fair to say that not many professional marketers have been schooled in how to be social (in marketing). This is new ground for many marketers and brands and like all new stuff it takes time to adapt and learn.

So start early, start small, learn by doing and adapt quickly and if you demonstrate success and a greater return on investment you’ll find those obstacles and challenges will disappear. They are disappearing in the BMW Group.”

Tim Meier, Brand Manager, Bacardi – focuses on the customer dialogue as the main point for his argumentation.

“Generally speaking, it is necessary to enhance top management understanding of social media as a qualitative target group related dialogue communication opportunity. Any figures to measure social media ROI need to be accompanied by the level of qualitative consumer references. In how far are you able to define the GRP level of a positive brand related post from a celebrity/opinion leader? Social Media will certainly emancipate as an equal part of the marketing mix to support future brand campaigns on the image level. Nevertheless you´ll be rewarded with additional coverage if you´re doing a good job and offer a consumer relevant content.”

Spot On!
It would be interesting to get some more views on how we can help making C-levels understand the values of social media quicker, better or more accurate. If we don’t do it, your customers might become the teachers of modern successful customer engagement – but this might be painful for your companies brand. So maybe you and your company are in the same process of evaluating social media and advertising. Wanna share your knowledge with us…

Looking forward to it.

News Update – Best of the Day

Measuring the return on invest (ROI) is difficult - especially when it comes to social media activities. Christina Warren wrote an interesting post on how to define goals, which metric tools and the sentiment analysis. And she refers to a presentation by Oliver Blanchard who created a funny presentation on social media and the ROI…

… and btw: Omniture just announced a new social media measurement product that they will launch.

A recent UK study by the IT consulting company Morse showed some very interesting findings… The use of social networks by employees at work is costing UK businesses £1.38 billion each year in lost productivity – including especially the security dangers) . 57% use it for personal purpose instead of business means. More about the study on the Morse homepage…

A funny commercial just reminded me of the cold age that is about to come up… and I am asking myself where I have seen this years ago. Can you help out..?

PS: The Premier League has made its way to Facebook. See who is leading…

Studie: Online Video macht rund 27% des Internet Traffics aus

Video und Audio Streaming von Seiten wie YouTube und Hulu macht inzwischen rund 27% des globalen Internet Traffics aus. Zu dieser Erkenntnis kommt eine Studie der Netzwerkfirma Sandvine, die die 20 Top Internet Service Provider weltweit befragt hat. Im Vergleich zu 2008 ist dies eine Steigerung um 13%.

Interessant dabei zu sehen, ist daß der Peak der Nutzung sich mehr in Richtung Prime Time verschiebt. Sprich, die Hauptnutzungszeit geht auf 19-22 Uhr, wenn nahezu jedermann zur gleichen Zeit online ist. Im letzten Jahr lag diese noch bei 18-23 Uhr.

Die Gesamtanzahl der Videos steigt weiterhin. P2P File Sharing ist dagegen auf 20% (von 32% in 2008) rückläufig, berichtet die Sandvine Studie. Auch wenn die generelle Nutzung von P2P Applikationen weiterhin ansteigt. Die Wachstum der Nutzung von Video On Demand Applikationen ist dennoch größer, sagt Sandvine CEO Dave Caputo said.

Eine Studie von Cisco kommt zu einem vergleichbaren Ergebnis beim Einbruch der P2P Nutzung. Der Studie nach mache P2P Nutzung nur noch 38% des globalen Trafficaufkommens aus.

Are contextual social media creatives a good idea?

Today, an agency friend of mine (who is not on Twitter or Facebook) send me a link to a contextual ad campaign she found at the Eyeblaster Creative Zone. The ad is from Vodafone Italy and promoting their 360 degrees campaign. It is an experiment which reminds me of this year’s Volkswagen attempt.

So, what is happening in this campaign?

Interaction 1: Once you click the banner, the ad expands and you can connect to Twitter or Facebook inside the banner…

Interaction 2: The banner app takes out your surname and creates a nice picture of it by using all your Twitter friend pictures.

Interaction 3: With a mouse-over, you can see the latest Tweets of a specific followers.

The final click leads you NOT to your friends account but to the landing page of the Vodafone 360 campaign. That’s it…

Spot On!
Now, we could discuss about the creative idea, or the stickiness value or “clickiness” factor. Or we could talk about the fact of the staying time and branding factor… and who “wins” customers with such banners in the end – apart from amusing them for a while.
When I saw this campaign for the first time I was disappointed as I thought I will be coming straight to the follower’s page – but had to realize that this is a campaign and follows some different purpose. It’s marketing, it’s a campaign and the old commercial approach. No conversation – limited engagement.

And now I am asking myself where the benefit in such creative campaigns is – for the user and the advertising company.

What do you think?

PS: If you want to test the interactive banner, please visit the Eyeblaster Creative Zone.

Panel Social Media: Show me the money… – DMEXCO Stream

For those who did not have the time to watch or join the DMEXCO panel on “social media: show me the money – effective ways to advertise”. Here comes the video stream…

THX to Sevenload for uploading the video in the DMEXCO channel.

News Update – Best of the Day

While I just this week posted that SMB’s quickly adopt social media… they obviously don’t use Twitter that much. Only 9% says a study by the research firm BIA/Kelsey.

Talking about size that matters… Happy to see that somebody found some evidence that not the size of banners counts for the output. Eyeblasters Global Benchmark study finds some better arguments.

Windows 7 launched yesterday and Apple is prepared for this launch. They just recently launched their 3 new ads that take aim at Windows 7. .. but what do you think? Is this Apple as good as they were in the past? Just take a look and compare them…

Social Media – ein Potpourri an Meinungen

Social Media. Ja, Social Media… und nochmal Social Media.

Manchmal muß man nicht nochmal kommentieren, sondern einfach nur sich inspirieren lassen von Meinungen zum Thema Social Media.

Ja, natürlich muss man Zuhören, aber das muss man bei jeglicher Kundenkommunikation. Das ist keine Erkenntnis von Social Media allein…, auch wenn das Wort jetzt mit Social Media eine Renaissance erlebt und vielleicht endlich in seiner Nachhaltigkeit ernst genommen wird.

Der nachfolgenden Einladung bin ich gern ‘gefolgt’, um ein paar neue Meinungen zu hören. Nämlich die der PR-Experten. Hier also ein Potpourri an Meinungen zum Thema Social Media aus einer Einladung der Gesellschaft Public Relations Agenturen e. V. (GPRA) in Zusammenarbeit mit den Agenturen komm.passion, Sympra, talkabout communications und wbpr.

Wer genau zuhört, kann auch meine Meinung raushören, also einfach mal zuhören.

News Update – Best of the Day

Do you know how many Tweets we have for now worldwide? 5 billion (in the form of a reply to another user)! Caroline McCarthy (CNET) wrote about a company called Gigatweet that has been measuring the service for some time now… and sometiomes you ask yourself: Do we really have to waste the bandwidth by sending out so many Tweets?

SMB’s are quicker adopting social media, a study by Internet2Go, an Opus Research advisory service, and MerchantCircle finds. The main findings for me are…

- 45% have a presence or profiles on Facebook and Twitter to promote their businesses
- 79% have annual marketing budgets of less than $5,000 with the 44% spending “less than $1,000” annually on advertising and marketing
- 75% said they monitor online reviews of their business

Fantastic commercials – men are so simply but ey… we are clever, aren’t we… Well done, Jim Beam!

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