Marketingverantwortliche auf der Suche nach einem digitalen Plan
27.06.2008 von Martin Meyer-Gossner
Kategorie: Company, Web Strategy
Eine Befragung von Booz Allen Hamilton unter Marketingverantwortlichen macht deutlich, dass selbst der Großteil der Experten im Onlinebusiness immernoch auf der Suche nach einem digitalen Plan ist.
Den Top Marketiers fehle es an Wissen, wie Kunden die ihnen angebotenen Online-Medien nutzen. Zwei Drittel messen Online-Communities besondere Bedeutung bei und hoffen darüber mehr Klarheit zu erlangen. Nicht einmal 25% sehen sich als gerüstet für die digitale Medienwelt und sogar 60% geben zu, nicht ausreichend Erfahrung damit zu haben. Dennoch planen 90% ihre Budgets für digitale Medien zu erhöhen.
Die Mehrheit der Marketingverantwortlichen beklagt vor allem die unzureichende Messbarkeit von Nutzen und Wirkung der Informationskanäle. Das Vertrauen gilt dabei immernoch den Medien und Mediaagenturen, die sie als zukünftig wichtigste Partner sehen.
Die internationale Studie wurde unter 250 Marketingverantwortlichen von Booz Allen Hamilton durchgeführt.
Spot On…
Wenn man der Studie glauben darf, setzen zahlreiche Marketingmanager ihre Budgets unzureichend zielsicher ein. Die Selbstkritik der Marketingverantwortlichen ist beachtlich – folgenschwerer ist jedoch die unzureichende Selbstkritik nach und während der Onlineaktivitäten.
Für eine effiziente Messbarkeit stellt sich erstmal die Frage, wie die Online Aktivitäten der Unternehmen initiiert, geplant, kreiert und durchgeführt werden. Kontrollmechanismen wie Click-Through-Rates, Leads, Deals sind zwar vorhanden, dennoch fehlt es an der objektiven Betrachtung der Ausgangssituation: Zeitvorgaben, Ansatz der Kampagne und Gestaltung der Kreativformate.
Zu leicht fällt inzwischen die Aussage, dass eine Onlineaktivität nicht performt hat – Medien und Mediaagenturen sind genau da die Leidtragenden und wünschten sich, als Partner behandelt zu werden.
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