Studie: Hierachie in Social Networks
07.06.2010 von Martin Meyer-Gossner
Kategorie Featured Stories, Web Marketing
Die aktuelle Studie “Social Network Hierarchies and their Impact on Business” von Bridge Ratings bestätigt eine Theorie, die ich schon seit einigen Wochen in Vorträgen vertrete. Die Nutzung von sozialen Netzwerken hängt sehr stark von einer alterabhängigen, stufenleiter-orientierten Hierachie (oder Evolution?) der User ab, die sich mit dem Alter und Wissen verändert.
Kurz gesagt, macht die Studie unter 2322 Personen im Alter zwischen 6 und 54 Jahren eins klar: Für jedes Alter gibt es einen bestimmten Typus von Social Media und Social Networks sowie eine entsprechende Hierarchieordnung von Social Netzwerk Nutzertypen.
Vor allem bei der Nutzung durch die Generation X und Generation Y zeichnen sich hierbei besondere Unterschiede ab. Aber auch in den Generationen bis 54 Jahre lässt sich dieser Trend beobachten. Das Marketing Verhalten bei der Adressierung der Zielgruppen ist entsprechend anzupassen, folgern die Studienmacher.
Mädchen im Alter zwischen 6-17 Jahren beginnen vorwiegend mit der Nutzung von Seiten wie Club Penguin, Poptropica and Stardoll. Über die Jahre hinweg geht die Nutzung dann in Twitter oder Spieleseiten wie Habbo über, was einem Aufstieg in der Nutzungshierarchie gleichzusetzen ist.
Obwohl man meinen könnte, daß auch sie Seiten wie Facebook und MySpace nutzen, so zeigt sich, daß Freunde zwar im Lebensmittelpunkt stehen, aber mittels anderer Netzwerktypen kommuniziert wird. Die Nutzung dieser führenden Social Networks unter 35-54 Jährigen ging um 25% im Vergleich zum Vorjahr nach oben.
Ein Test bei einer Radiostation, die mit ihren Marketingaktivitäten die Hierachie Muster beachtete und anwand, belegt die Hierachie-Theorie. Die Station promotete regelmäßig die Seiten mit Gewinnspielen und Kunden-promotions. Das Ergebnis: In allen Bereichen stieg die Response und/oder Teilnahme um nicht weniger als 25%. Dies belegt -nebenbei bemerkt- auch die Wichtigkeit von Outbound für Inbound Marketing.
Bei den 18-24 jährigen jungen Damen steht das Hochladen von Produkt-orientiertem Inhalten (45%) hoch im Kurs. Dies lässt sich auch leicht an der Begeisterung für das Bloggen nachvollziehen, bei dem das Thema “Trends setzen und finden” eine nicht unerhebliche Stellung einnimmt.
Daß junge Erwachsene selbstbewußt ihre eigene Meinung vertreten und ihre Fähigkeit diesbezüglich nutzen, zeigt sich als eine der Haupt-Charakteristiken durch die ganze Studie. Vor allem wird dies ersichtlich aus ihrem Verhalten hinsichtlich ihres Markenbewußtseins. Mehr als ein Drittel (35%) haben sich in einem Internet Forum oder einem sozialen Netzwerk über ein Produkt oder eine Marke in den letzten Monaten geäußert. Fast 40% haben online ein Produktmeinung geschrieben.
Junge Männern zwischen 18 und 28 Jahren zeigen sich als Multiplikatoren von Produkt-Informationen – 76% haben derartige Informationen weitergeleitet. Sie gelten als die Markenexperten, denn 54% haben auf Onlinewerbung geklickt und sogar 38% haben sich Werbung vor einem Videoinhalt angesehen.
45% laden regelmäßig Werbung oder Produktmeinungen (und Clips) auf Social Networks oder Videoseiten hoch. Ein Drittel hat in Foren über Marken gesprochen und ein gleicher Prozentsatz kommuniziert über markenbezogenen Inhalte auf Instant Messenger oder sozialen Netzwerken.
Spot On!
Die Studie zieht folgende sechs Schlüße aus den Ergebnissen, die spezielle Aufmerksamkeit verdienen (sollten) bei sozialen Marketingaktivitäten:
1. Soziale Seiten targeten, wenn spezifische Konsumenten erreicht werden sollen. Nicht alle Konsumer nutzen soziale Netzwerke auf die gleiche Weise.
2. Laser-fokussierte Produktbotschaften, verschlüsselt an den Lebensstil des Targets zu richten, sind kritisch.
3. Jede Konsumentengruppe und Seite wird begrenzte Wiederholung von Botschaften tolerieren.
4. Begrüßen sie die Hierarchie durch die jede Gruppe reist während ihre sozialen Netzwerk-Fähigkeiten und Erfahrung wachsen und sich verbessern.
5. Staffeln sie Hierarchie Botschaften um den effektivsten Responseraten zu erzielen.
6. Social Networking Kampagnen in Flights abfeiern.
Die Studie liefert einige gute Erkenntnisse. Was denkt Ihr darüber? Decken sich Eure Erfahrungen mit den Ergebnissen?
News Update – Best of the Day
20.05.2010 von Martin Meyer-Gossner
Kategorie Daily Top 3
Is it surprising that users are more cautious with regard to the information they are willing to share online? After last week’s discussion around facebook and their new privacy settings, it is not surprising for me. A recent UK study by Ofcom shows the almost 80% of UK responding social networking users restricted their pages. Only friends and family can see it now.
Social Media is a game… at least for NBC. The name of the game: Fan it. The idea: incentivizing users for content engagement. The broadcasting company created an interesting loyalty program using social media conversation via Twitter, Facebook, Foursquare and MySpace. The program is based on their myNBC community. An interesting approach for companies (especially media companies) that want to increase interaction with their readers.
How to connect offline and online for your business campaign? Watch the ambient campaign of the new slogan from CNN “Go Beyond Borders”. And think how you could take a message out in the market that will be spread via YouTube…
Study: The importance of cross-channel sales
30.03.2010 von Martin Meyer-Gossner
Kategorie English Content, Featured Stories, Sales, Web Strategy
Most companies wonder how the purchase funnel looks like when consumers evaluate products they think about buying. A recent study from ATG helps: 30% of consumers reach out to more than three commerce channels to research a product and make a purchase. This shows that retailers and merchants need a broader cross-channel approach to boost sales and enhance customer purchase decisions.
The consumer study found that more than three-quarters of consumers use two or more channels and nearly one-third work with even three or more channels to research and purchase products. While we have all expect that mobile use and social media find their way into consumers’ online commerce activities, it is surprising that traditional catalog channels are still popular.
“Merchants have heard the call for a stronger cross-channel strategy for many years, but what has been lacking is a deeper explanation about why this is so important. We are seeing a multi-channel revolution now, with a vast majority of consumers using multiple channels and now almost one-third actually relying on three or more channels to complete transactions. Retailers must direct their energy toward fulfilling the unique role and sales potential of each channel. This research illuminates the expectations consumers have for the Web, call centers, the store, catalogs, and email.”
Nina McIntyre, Senior Vice President Marketing and CMO, ATG
The key findings of consumers’ cross channel experiences…
- 78% use two or more channels to browse, research and make purchases; 30% said they use three channels or more
- 78% of all consumers say they use catalogs to browse and research products or services at least four times a year BUT 40% of those consumers never purchase products or services through catalogs.
- 43% start their research online or with mobile devices. BUT They need to call customer service or call center representative to complete the transaction because the product or service information cannot be found online!
- 39% browse via the online or mobile channel and then make purchases in the store because they prefer to touch and feel the product – reason for 36% is product and brand comparison
Interesting findings on mobile commerce (emphasis on the 18-34 age)…
- 27% of all consumers 18 and older use their mobile devices to browse or research products and services at least four times a year, and that number jumps to 41% for the 18-34 year-old age group
- 13% of all consumers 18 and older and 23% of the 18-34 age purchasing at least four times a year via their mobile devices; 8% of the later are doing it weekly
Spot on!
The study highlights how important it is to link online and offline sales communication and give the customers the same purchase service in multiple channels. It will always be difficult to understand where customers make their final purchase decision and where they finally buy though. This additional study by Google underlines the trend for an offline and online purchase decision mix. One things is for sure again: The need for more awareness around the incorporation of commerce activities in social networking sites like Facebook, MySpace, and Twitter is gaining momentum.
Study: Twitter users not as social as they seem?
11.03.2010 von Martin Meyer-Gossner
Kategorie English Content, Featured Stories, Social Media
A new report by Barracuda Networks on the company’s newly launched security research portal unveils a truth that was already found in this Harvard study some months ago: Twitter users are not as social as they might seem.
Although Twitter is probably the fastest growing social network, most of its 50 million accounts seem to follow other users – instead of posting their own messages. In some way this sounds positive, as it shows that we are not living in a pure self-referential world.
The Barracuda study states that in December 2009 73% of Twitter accounts have tweeted fewer than 10 times. Only 21% of Twitter account holders are “true users” as Baracuda defines them. The “true user”, according to their definition, is someone who has at least 10 followers, follows at least 10 people and has tweeted at least 10 times. Now, we may argue differently about that, but it definitely shows a trend.
Paul Judge, author of the report and chief research officer at Barracuda, thinks that Twitter is becoming more of a news feed channel than a social network. That indicates that most Twitter users “came online to follow their favorite celebrities, not to interact with their buddies the way they would on Facebook or MySpace,” said Judge.
The follow-only trend might be part of the is part of Twitter’s “red carpet era” when celebrities pushed their microblogging account into the mainstream during the six-month research period of Barracuda.
From November 2008 to April 2009, some celebrities, like Ashton Kutcher, Oprah Winfrey and John Mayer, joined Twitter. In these days the micro-blogging service grew 21.2% in the month of April 2009 alone.
Spot On!
The question remains if Twitter will be able to get more of these followers activated to become “true users” and to start tweeting themselves. Or if security risks will keep users away from becoming the active Twitterati. In combination with news about sites like Pleaserobme.com people have scared of users not to tell to much about their real-time privacy. In my eyes Twitter should be making the main benefit clear to their potential users and show some monetization strategy for companies and users. Why should someone use a platform that does not show a valid business reason?
Moms access point for engagement? – Social Networks!
02.02.2010 von Martin Meyer-Gossner
Kategorie Social Media
If your company sells children (car) seats, diapers, baby buggies or lipstick, when it comes to engaging at-home moms you may think about social networks. At least two recent reports from the Retail Advertising and Marketing Association (RAMA) conducted by BIGresearch as well as another one conducted by Lucid Marketing and analyst Lisa Finn in the US make clear that moms are more likely to be on Facebook, MySpace or Twitter than other moms.
Moms log on almost daily
And moms are using social networks quite often. A Lucid Marketing study states that 80% of Facebooking moms log in at least daily. Even more, 30% of the responding moms login more than five times each day. Also mobile logins are quite popular: About 40% login from smartphones and computers.
The future seems to belong to Facebook. 90% of the moms say the Facebook benefit is that its easy contacting friends/family. 26% mention they like the apps (games and quizzes).
Social web for at-home moms important
- 60% more likely to use Facebook
- 42% more likely to use MySpace
- 16% more likely to use Twitter
- 15% maintain their own blogs
“Retailers who aren’t engaging customers through social media could be missing the boat” (…) “Twitter, Facebook and blogs are becoming increasingly popular with moms as they search for coupons or deals and keep in touch with loved ones. The web provides efficient, convenient ways for brands to stay in front of their most loyal shoppers and attract new ones.”
Mike Gatti, Executive Director, RAMA
Spot on!
Now, the most interesting part for marketers: 64% like ads (or feeling neutral about) on Facebook, says the Lucid Marketing study. Meaning, Facebooking moms are apparently open to get in touch with brands and marketers – if they take their wants and needs into account. The ‘social moms’ are getting engaged when they search for exclusive deals (i.e. coupons and discounts). Apart from that, these studies indicate that companies addressing moms could replace old loyalty programs. I am sure, this is a great opportunity. But don’t forget to provide sustainable conversation – moms hate it not to be taken serious in their job at-home.
Social Media Strategie? – Studie der 100 größten Werbemarken…
08.12.2009 von Martin Meyer-Gossner
Kategorie Featured Stories, Social Media
Eine aktuelle Studie der Universität Oldenburg in Zusammenarbeit mit der Agentur Construktiv besagt, daß inzwischen 60% der größten Marken in Deutschland auf Social-Media-Seiten aktiv sind. Untersucht wurde der Einsatz von Facebook, Twitter, YouTube und Blogs bei den 100 Brands mit den “größten Werbegeldern”. Die konkludierenden Aussagen der Studienmacher wirken allerdings etwas oberflächlich.
Interessant sind dabei zwei Ergebnisse der Executive Summary…
1. Welches Social Netzwerk und wie die Firmen dieses nutzen?
- 25% beschränken sich auf den Einsatz von einer Social Media-Plattform, ein Drittel der Marken nutzt zwei oder drei.
- 39% der befragten deutschen Unternehmen nutzten Twitter, 37% YouTube und 28% Faceboo, 12% setzen auf Corporate Blogs
- 5% nutzen alle untersuchten Social Media Plattformen: Sparkasse, RWE, Süddeutsche Zeitung, Hornbach und Vodafone
2. Wie werten die Studienmacher die Ergebnisse?
Etwas unverständlich und ungestützt wirkt die Aussage: “Eine umfassende Social Media-Strategie ist
noch die Ausnahme: Nur 5% bedienen zugleich Facebook, Twitter, YouTube und Corporate Blogs.”
Das lasse ich jetzt mal wirken auf meine Leser…
Wer besagt denn, daß eine umfassende Social-Media-Strategie die Klaviatur aller dieser vier Medien umfaßt? Macht es wirklich für alle Unternehmen Sinn hier überall präsent zu sein? Oder gibt es vielleicht auch Ausnahmen und sind deshalb die Banken, chemische Industrie und Lebensmittelhersteller noch etwas zurückhaltender (nicht mehr als 50% sind hier aktiv)? Und was ist mit XING oder LinkedIn? Oder mit Sevenload? StudiVZ oder MySpace? Oder mit den Bookmarking-Diensten? Die gehören also nicht zu einer Social Media Strategie? Oder doch…?
Auch die nachfolgende Aussage ist würdig, überdenkt zu werden. “So lässt sich (…) erkennen, dass die Top-5 Marken „Der Spiegel“, „Süddeutsche Zeitung“, „Hornbach“, „FOCUS“ und „Vodafone“ allein 54,3 Prozent aller Videos, Tweets, Artikel oder Nachrichten produzieren”. Das sind allein drei Medien-Marken, die auf Clicks zur Vermarktung ihres Contents setzen. Hier zählt noch der Gedanke an Reichweite und Quantität. Die Frage ist, ob hier Zielgruppen-Affinität und inhaltliche Qualität die Folge ist. Eine Frage, die sich auch alle Firmen stellen sollten, die auf Social Media setzen wollen. Und es ist ein Mobiltelefon-Provider, der sich schon ganz ordentlich in der Social Media Welt ins Gespräch gebracht hat. Ob positiv oder nicht, können andere beurteilen…
Spot On!
Wenn man am Schluß als letzten Punkt schreibt: “Generell gilt: Je aktiver Social Media betrieben wird, desto stärker ist die Resonanz der Internetnutzer”, klingt das sehr… generell. Gilt das nicht auch für gute Online-PR, gutes Webmarketing, aktive Salesarbeit und ordentlichen Kundendienst. Letztendlich ist doch die Frage, ob und wie der Social Media Einsatz in eine unternehmenseigene schlüssige Webstrategie und noch weitergehend in die Businessstrategie integriert wird. Ob die Kommunikation der internen Kultur entspricht und administrativ im Back-End aufgefangen werden kann, ob sie extern authentisch wirkt, ob sie nachhaltig aufrecht erhalten werden kann sowie einen zukunftsträchtigen Einsatz innnerhalb einer Kommunikationsstrategie findet. Hier bietet die Studie leider wenig Anhaltspunkte hinsichtlich eines strategischen Ansatzes…
News Update – Best of the Day
30.11.2009 von Martin Meyer-Gossner
Kategorie Daily Top 3
Although web 2.0 provides all the benfit for e-learning, the use is till low. The study “Benchmarking Online Operations: Snapshots of an Emerging Industry” by the consulting company Eduventures shows that the education they offer is still based on “rudimentary, text-based technology”. This stands in contrast to webinars, web-conference or any kind of podcast or vidcast tools that the web 2.0 world offers today. “But when it came to technology, the Eduventures survey found that the widely used tools are e-mail, text discussions that don’t happen in real time, physical textbooks, and word and PDF documents”, reports http://chronicle.com/blogPost/Online-Programs-Profits-Are/8517/?sid=wc&utm_source=wc&utm_medium=en.
Blogher released a new study on how social networks are used by men and women in the US. The main findings are…
- 84% (16 out of 19) of the sites have more female than male users.
- Twitter with 59% female users and Facebook with 57%.
- Most female-dominated sites: Bebo 66%, MySpace and Classmates.com 64%.
- Average ratio of 19 sites: 47% male, 53% female.
MINI started a great project“Wash me” at retail on the 3rd of November “when 10 different artists are each presented with a MINI to deface — ahem!…design at will”. See what these guys came up with…
News Update – Best of the Day
26.11.2009 von Martin Meyer-Gossner
Kategorie Daily Top 3
Social network users love to spend time watching videos according to the latest Nielsen figures. The total amount of time spent was 999.4 million minutes in October – an increase of 98% to 2008. People watched 349.5 million videos (up 45%). Facebook was the No. 1 online social networking and blog platform for video consumption in October with 217.8 million total video streams, followed by MySpace with 85,2 million video impressions.
The latest CMO Council study shows how relevant it is to provide good content, as well as sending out mass mailings carefully. The study, “Why Relevance Drives Response and Relationships,” states that 91% of respondents have unsubscribed to e-mail newsletters. 46% of those said that the content wwas not relevant.
Even worse is to receive emails with product promotions people have already purchased. 22% won’t buy from the company after receiving such irrelevant mails.
Connecting offline and online in a funny and intelligent way by iCarphone Warehouse. Can somebody explain why it got banned?
PS: Also found some good new videos – check out my new The Strategy Web YouTube channel.
2010: Webstrategie in Zeiten der Engagement Economy
06.11.2009 von Martin Meyer-Gossner
Kategorie Featured Stories, Web Strategy
Beim Thema Webstrategie sollte man sich vorab fragen, inwieweit das Unternehmen sich im Sinne einer nachhaltigen und langfristigen Business-Strategie im Web positionieren will. Langfristigkeit ist keine Selbstverständlichkeit.
Plant man seine Taktiken von Jahr zu Jahr um? Begründet aufgrund der Dynamik der Märkte, des Internetwandels oder aufkommender neuen Hype-Produkte wie Twitter oder Google Wave? Oder ist die Strategie wirklich langfristig ausgelegt und mit einem Ziel versehen? Denn eigentlich können Sie nur dann eine wirkliche Strategie haben. Jegliche Anderungen der Wege und Aktivitäten um das Web sind dann auch nur taktische Optimierungen. Aber auch diese sollten einem langfristigen Ziel dienen.
Was kann man also bedenken vor der Planung der strategisch-orientierten Webaktivitäten für 2010? Ein paar Gedanken hierzu…
Die “Engagement Economy”…
Das Web wird sich immer weiter von der klassischen Unternehmens-Homepage als Zugangspunkt für die Kunden entfernen. Galt die Unternehmensseite bisher als Visitenkarte für den über Google Suchenden, so gilt es sich für die moderne “Engagement Economy” neu aufzustellen. Sein Unternehmen, seine Produkte und seine Dienstleistungen gebündelt auf einer Homepage mit blinkenden bunten Bildern zu präsentieren, ist weniger wichtig für das Business als die neuen Zugangspunkte zu identifizieren, die sich durch das Social Web auftun.
Es wird nicht funktionieren, die eigenen Produkte oder Dienstleistungen nur mit Bannerkampagne im Web zu promoten. Oder ganze Produktkataloge mit Affiliate Marketing an den Mann/die Frau zu bringen. Oder dem Kunden ein ‘One-size-fits-all’ Lösung oder Angebot über moderne Social Networks ‘unterzujubeln’.
Die “Homo Engagementicus” läßt sich nicht durch platte PR-Meldungen beeindrucken, geschweige denn, diskutiert diese Spezies darüber. Aber ein guter Tweet, ein guter Post, eine gute Fan Page, die wird von der “Engagement Economy” aufgenommen und untereinander ‘geteilt’. Ist diese Kommunikationsform der Einbindung des Kunden in die Unternehmenskommunikation nachhaltig verhaftet, bleiben die Kunden bei der Stange.
… produziert, reflektiert, engagiert sich …
Aufgrund der Vielzahl der Social Networking und Social Media Angebote verteilt sich der Content über ein Unternehmen – weg von ihrer Homepage, hin ins Social Web. Dort engagiert sich der Kunde, atomisiert den Content um die Firma, die Produkte, die Dienstleistungen. Es ist Teil seiner zahlreichen Timelines, die in ihrer Interaktivität nicht zu bremsen ist – mal aktiv getrieben, mal passiv beeinflußt.
Und diese Interaktion führt mit der indirekten Einbindung und Teilnahme der Digital Natives an Unternehmensprozessen zu einer neuen Unternehmenskultur. Kann eine klassische Webseite dieser Dynamik des Engagement Prozesses Folge leisten? Wohl kaum…
Sprich: Wenn wir über einen webstrategischen Ansatz für die Zukunft reden, dann wohl nicht mehr vom Ausgangspunkt einer klassischen Unternehmens-Webseite.
… will teilhaben, sich austauschen, mitdiskutieren …
Hat man früher Content selbst produziert, mußte man nur noch schauen, wo er reproduziert wurde. Morgen wird man viel intensiver und genauer monitoren müssen, um zu wissen: Wer produziert meinen Content über mich, mein Unternehmen? Wer verteilt diesen und mit welchem Sentiment tut der User dies? Welche Kommentare gibt es auf die Blogposts über die Unternehmen? Wie wirke ich selbst als Mitarbeiter oder Manager auf die Unternehmenskommunikation ein? Was lerne ich aus dem Multilog zwischen Firma, Partner, Kunde und Kunde und Kunde und…
Firmen werden Initiatoren und Motivatoren der Kommunikation – die Moderation zu übernehmen wird die große Herausforderung.
Es gilt den interaktive Diskurs mit Kunden auf den unterschiedlichsten Plattformen zu führen, die sich zukünftig bieten und von denen man gegebenenfalls noch nichts weiß. Das gefällt der “Engagement Economy”, das treibt sie voran und daran sollten Unternehmen partizipieren wollen.
Wenn die Kommunikation die “Engagement Economy” bedient, kann das Brand nur gewinnen. Anders herum wird es schwierig. Egal um welche Branche, Produkt oder Dienstleistung es sich handelt.
Webstrategie wird von der “Engagement Economy” aus geführt. Und diese “Engagement Economy” gilt es für jedes Unternehmen selbst zu identifizieren, zu monitoren, zu verifizieren sowie Informationen und Meinungen zu teilen, als wäre man sein eigener Kunde.
… und will als Partner respektiert werden.
Fragen, die sich Unternehmen zur eigenen Webstrategie fragen könnten…
Grundsätzliches…
Sprechen wir als Unternehmen noch von einer Plattform (Homepage), oder von Plattformen (Social Web)?
Wie sprechen wir die Zielgruppe an: Einbahnstrasse oder multidimensionale Kommunikation?
Wissen wir, wie jedes Segment unserer Zielgruppe unsere Inhalte nutzt?
Versuchen wir hier den Dialog herzustellen oder Multilog zu initiieren?
Begleiten wir die Kommunikation der Kunden “untereinander miteinander”?
Wie können ihre zufriedenen Kunden durch Empfehlungsmarketing zum Motor für die Umsatzzahlen werden? Der Treiber sollte nicht das Unternehmen sein…
Spezielles…
Welche Zugangspunkte des Social Web (Facebook, Twitter, MySpace, etc.) nutzen die Kunden? Und aufgrund welchen Contents oder welcher Produkte?
Auf welche dieser Stationen der Kundenkommunikation fokussieren wir uns? Trends sind schön, können aber auch Budgetfresser werden…
Wie könnte ein Zugangs-Netzwerk durch das Social Web entstehen, um den Kundenkommunikation zu motivieren und initiieren?
Wie steht es um die Shopping-Gewohnheiten? Kennen wir diese? Sind unsere Online-Shops, wo die Kunden sind? Lässt sich eine E-Commerce Komponente im Social Web platzieren?
Spot On!
Die Unternehmens-Webseite ist der Hub ihrer Webstrategie nach extern. Intern gilt es die externen Signale aufzufangen, zu kanalisieren und zu optimieren. Früher haben die Unternehmen in kurzfristigen PR-/Marketing-/Sales-Aktionen oder Kampagnen gedacht. In der Zukunft gilt es für die Unternehmen, sich selbst zu langfristiger nachhaltiger Kundenbindung zu verpflichten. Das Social Web bietet hierfür beste Voraussetzungen. Es schafft Schranken ab, öffnet Chancen und ermöglicht beidseitige Zugänge. Nicht alles wir sofort gelingen – aber auch Software braucht die BETA-Phase um ein optimales Ergebnis zu erzielen.
Webstrategie ist für Unternehmen wie ein Spiegel der Business-Strategie. Und die fängt zukünftig bei der Engagement Economy an: von Kunde zu Kunde. Und dort hört sie auch auf…
Panel: Social Media & Effective Ways to Advertise
22.09.2009 von Martin Meyer-Gossner
Kategorie English Content, Featured Stories
This week is one of the highlights in the online industry. Online industry? Well, let’s say online marketing industry… – It’s the week of the newly launched dmexco – digital marketing exposition and conference.
So, more or less all digital marketers and agencies, portal owners, online experts, media/pr consultants and interactive sales are traveling to Cologne to get the latest buzz and trends on digital marketing and sales philosophy.
In the last weeks, there has been a lot of talk about changes in the monetization of social networks like Facebook, MySpace, or Twitter – and the options for marketers to spend their budgets effectively within social networks. With the rise of social media the tables in the online marketing industry are turning and budgets will be relocated towards social media marketing.
It is no surprise that the dmexco will also be focusing on this topic – and I am feeling honored to be the host of the panel called…
“Social Media: Show me the money – effective ways to advertise”
Congress Hall – Thursday, 24th of September 2009
The panel will be having an introduction speech by Blake Chandlee, vice president and commercial director EMEA for Facebook, on the impact of social media on both consumers and advertisers – as well as both the challenges and opportunities this presents.
The panelists will be….
Joel Berger – Managing Director GSA & Northern Europe, Fox Interactive Media Germany, MySpace Germany
Alison Fennah – Executive Director, European Interactive Advertising Association (EIAA)
Tony Douglas – Innovation Manager, BMW
Tim Meier – Brand Manager, Bacardi
Felix Holzapfel – Managing Partner, conceptbakery Germany
And the challenge for the host…?
The host has to get two sides of the coin engaged in the discussion with the same intensity: the platform owners and the brand marketers. Both are depending on the success of online advertising within social media and social networks – and in some mails all panelist were very excited about the panel.
For the platform owners the main questions will be…
- What is the future of advertising space?
- Traffic, Electricity, IT for millions of users: Who is going to pay the bill…?
- From “freemium” to “premium”: Is it better to let the user pay for the service?
- Old school and new business: Will marketers monetize social media like they did it in the past with traditional media?
For the marketers the main questions will be…
- Old school and new business: Is the amount of time in telling and selling mode shifting to listening?
- Is advertising in the social media world still advertising the way we learned it?
- Concerning social media marketing budgets, are we facing a trial and error era?
- Where and how shall marketers spend digital budgets and what are successful ‘advertising’ models?
- Do companies have to realign their web-strategy before they start advertising in social media?
- Agencies and the advertising industry vs. Social Media – a cultural clash or a creative challenge?
So, there is a lot of topics to discuss. And if you have some more input, you can send us your questions during the panel to moderator@dmexco.de. Or just send me an email or comment on this blog…
Looking forward to your ideas and questions…
