Tag Archive for: Strategie

Studie: Cloud Computing im Aufwind trotz Bedenken

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Cloud Computing spaltet die Gemeinde der IT- und Business Entscheider immernoch. Eine aktuelle Studie des IT-Beratungshauses Avanade zeigt, daß Cloud Computing zwar Punkte bei Wirtschaftsentscheidern sammelt, aber ebenso wie das Thema Social Media haben die meisten von ihnen laut der aktuellen Studie Sicherheitsbedenken und befürchten Kontrollverlust.

So wird der Umzug in die virtuellen Rechnerwolken wohl doch bei den meisten auf nicht absehbare Zeit verschoben. Die Studie von Avanade unter 500 befragten CIO’s und IT-Entscheider aus 17 Ländern besagt, daß für mehr als 50% der IT-Leiter Cloud Computing grundsätzliche eine nützliche Technologie-Option sei, der Zeitpunkt für den Unternehmenseinsatz aber aufgrund des Sicherheitsrisikos und der Zukunftsfähigigkeit des Konzeptes wohl noch nicht der richtige sei. 42% wollen sich demnentsprechend erst später dafür oder dagegen entscheiden.

Daß Cloud Computing das Kerngeschäft unterstützen kann, davon sind 60% der befragten Wirtschaftsentscheider überzeugt. Zudem gehen 55% davon aus, auf Bewegungen im Wettbewerbsmarkt und auf Businessveränderungen schneller reagieren zu können.

„Die globale Studie zeigt, daß Unternehmens- und IT-Manager die Vorteile von Cloud Computing bereits verstanden haben – sie wissen, dass die Systeme entscheidende Verbesserungen bedeuten können”, sagt der Avanade-Manager Tyson Hartman. „Unsere Branche steht nun vor der Herausforderung, mit diesen Bedenken aufzuräumen und handfeste Strategien und Wege aufzuzeigen. Cloud-basierte Services sollen schon heute implementiert und ein langfristiger Plan in die Wege geleitet werden, um einen wirtschaftlichen Nutzen für die Zukunft zu schaffen“, erklärt Hartmann.

Ein entscheidender Vorteil für Cloud Computing ist die Kosteneffizienz. Dies sehen auch 42% der weltweit befragten Studienteilnehmer, die zugeben, daß die aktuellen internen Systeme zu teuer seien. Dennoch ist das Verauen in die eigenen Systeme höher. 72% und 80% der befragten Entscheider in Deutschland trauen eher ihren eigenen Systemen. Da wird der Einsatz von Software und Hardware als Internetservice von Drittanbietern noch skeptisch beäugt. Der Grund sind Sicherheitsbedenken und Verlust über die Kontrolle von Daten und Systeme.

Report: Marketers web-strategy not listening to SMB needs

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The latest report from Bredin Business Information (BBI) finds that SMB’s will not become customers with the common marketing strategies: Marketers are going online while small and medium-size companies are still living the offline world of direct mail and tradeshows.

The two surveys by BBI, conducted in late January and February, combine the findings of 50 leading marketers and 741 SMBs. While marketers were asked about their outreach and research efforts for 2009, the SMBs had to give some insight about their online and offline media preferences, top business issues and brand ratings. The findings show that both sides don’t go and-in-hand to reach their targets.

The marketers world
What marketers know…
SMBs rely less on traditional marketing tactics but that’s one of the top ways they like to receive product and service information.
What marketers do…
Marketers’ spending will increase spending on every online tactic (especially microsites and resource centers, social networking and webinars) but decrease budgets in direct mail, print advertising and trade shows – only PR and telemarketing will increase.

The SMB world
What SMBs rely on offline…
– 43,6% newspaper and magazine articles
– 43,5% direct mail (including letters, postcards and catalogs)
– 32% radio/TV ads
– 27,4% phone calls
What SMBs rely on online…
– 72% online referrals (friends and peers) most popular information source on products and services
– 57% search engine marketing
– 44,5% educational websites
What SMBs favorite in social media…
– 19.7% Facebook
– 15,6% LinkedIn
– 11,3% Twitter

“Marketers are clearly reacting to the difficult economy by using offline tactics much more selectively. They are also moving online aggressively, to reach SMBs efficiently and learn how to get the most from new media opportunities. (…) However, our survey of SMBs indicates that business owners are not nearly as enthusiastic about many online formats for business purposes – such as social networking – as marketers are.” said BBI CEO Stu Richards

Spot On!
The high percentage of marketers more focused on winning new customers than keeping current ones surprises… : 48% balancing their acquisition and retention efforts, 32% concentrating more on acquisition and 20% focusing more on retention. In my experience it is easier keeping clients and trying to meet their needs. Marketers should try to face the difference between customers who really ‘live and communicate the web’, and those that don’t. Going online will be the future, sure, but step-by-step with training the customers the benefits of receiving the information online. Today in some industry sectors, marketers can still put into question the high priority of moving online (3,5 on a scale of 5) and slowing down offline tactics (2,6 on a scale of 5) if the target group is not ready for listening online.

News Update – Best of the Day

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There is a lot of talk on the success of Twitter. Now, there is a psychological explanation by Kevin Maguire: From Abraham Maslow’s hierarchy of needs to ‘the hierarchy of tweets’. This is a must read…!

Although Twitter might be a web-based service, the offline-world does exist next to it… and the value in joining Tweet-ups, real face-to-face offline talks in your region, is big. Scot McKay connects the Twitter-world with the offline-world and finds some interesting strategies – some new, some old…

XING announces their new product development strategy on their blog. Jason Goldberg, the former socialmedian founder and new Chief Product Officer at XING, lays his cards open on the product development strategy 2.0 called ‘Ship It’.
1. We will launch new features on XING faster than ever before.
2. We will launch new features before they are finished. Our plan is to get new stuff out there on the site and learn from our users as to how to make them better. You tell us what you like, don’t like, and want to see improved – and then we’ll do our best to keep up with your input.
3. We will make XING more appealing and relevant to users around the world.
4. We will actively ask for your feedback and participate in a dialogue with you as to how we can improve and better meet your needs. Expect to see a whole new social-media approach to how we gather feedback. Expect to really get to know the people behind product development at XING. And, challenge us publicly to deliver what you need.

PS: Lee Byron created a map and network diagrams on the development of Facebook. Excellent work…

Nielsen: Facebook best in reach, MySpace in ads

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The recent Nielsen study ‘Global Faces and Networked Plazes‘ focuses on the increase of social networks in terms of worldwide reach and extension. The results emphazise the rise and importance of communities but also the dynamic of the intention to grap more market share.

Talking of reach, Facebook -the worldwide leader in the social network market- is showing the strongest user base and has replaced MySpace as the world’s most popular social network. Classmates comes in third, followed by Orkut and LinkedIn. The reasons for the facebook success are obvious. According to the study and Nielsen measurement, the win of the Facebook tactic is based on the ‘simple design, broad demographic appeal and a focus on connecting’.

Reports estimate that in 2008 Facebook earned around $US300 million in ad revenue compared to around $US1 billion for MySpace. If Facebook has made a conscious choice to go for the quantity vs. quality strategy it has yet to overtake MySpace in the all-important revenue metric.

So, monetization is still not Facebook best business activity. MySpace attracts more advertisers and gets twice as much campaigns than the ‘Zuckerberg team’.
The Nielsen view on the reasons is that “MySpace’s offering possibly makes its inventory – of which there is a lot more compared to Facebook – easier to monetize, particularly in terms of immersive advertising.”

Finally important, the use of social networks has outdated email as the first way of online communication: 67% of the users show a regular activity in communities.

News Update – Best of the Day

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The fifth annual Digital Outlook Report from Razorfish helps marketers make smarter decisions about their digital media spend – especially in a recession. The latest executive summary of the 2009 DOR summarizes three main statements: Portals continue to lose their grip, social media becomes social influence and long tail TV rises.

Measurement on the spot: How effective are your social media programs? Want to know the ROI of your social media campaigns? Need data on how to make strategic decisions to refine your social media programs? Robin Broitmann has created a ‘Social Media Metrics Superlist’.

Will our business of the future be without email communication, simply done by social networking? Adam Ostrow finds new stats from Nielsen Online showing that social networking has overtaken email in terms of worldwide reach already at the end of last year.

News Update – Best of the Day

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One advice how to find brands and companies on Twitter. Lee Odden knows of 11 advanced and more productive ways that might be helpful when connecting with other brands and marketers on Twitter (via a managed list).

One question every blogger thinks about is ‘Submitting Blogs in Blog Directories’? Ted Demopoulos enlightens the background on this philosophy with some nice insights on how many directories should you enter and what is the benefit.

One post every ‘onliner’ should have in mind in recession times is Nicole Ferraro’s: How to Lose Your Job by Being an Internet Idiot. A lot of good examples that might kill your status of employment. We all do a lot to defining our digital dna but we should be aware that social networking is not everything in our lives…

Die Zukunft des mobilen Web: Experimentierzeit ist vorbei

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One-on-One Interview with Olav A. Waschkies
Director Strategic Marketing & Mobile Internet, Pixelpark

Olav A. Waschkies arbeitet seit über 15 Jahren in der Kommunikationsbranche und verantwortet seit Anfang 2008 als Director Strategic Marketing & Mobile Internet, die Mobile-Aktivitäten von Pixelpark Agentur. Der gelernte Betriebswirt mit Stationen an der Universität zu Köln und der Universidad de Navarra in Pamplona ist Marketer der ersten Stunde im digitalen Marketing und seit 2000 bei Pixelpark beschäftigt. Olav A. Waschkies ist stellvertretender Vorsitzender der Fachgruppe Mobile im Bundesverband Digitaler Wirtschaft (BVDW) e.V.

The Strategy Web hat Olav Waschkies über die Zukunft des mobilen Web befragt.

Q: Was sind die Eckpfeiler einer guten ‘mobilen Webstrategie’?
Olav Waschkies Eine gute mobile Webstrategie zeichnet sich durch Zielkongruenz der mobilen Aktivitäten zu den übergeordneten Gesamtzielen der E-Business-Strategie aus. Dies kann von der Erschließung neuer Umsatzfelder im Bereich Mobile Advertising über die Integration des Themas Mobile im Bereich Distanzhandel hin zur Kostenreduktion durch Prozessoptimierungen im Bereich Costumer Self Service sein. Entscheidend sind die Faktoren – Zielgruppe und Akzeptanz des Mobile Internet, Technische Architektur der eigenen E-Business-Aktivitäten und interne Entscheidungsstrukturen und Akzeptanz für neue marktrelevante Themen im digitalen Umfeld.

Q: Ist das Thema ‘Mobile Webstrategie’ in Unternehmen als ganzheitliches Thema angekommen oder eher ein Marketingphänomen? (mit Begründung)
Olav Waschkies Es ist sicherlich ein Problem in der Entwicklung des mobilen Internets, dass das Thema in weiten Bereichen noch als „Marketing-Spielwiese“ und nicht in der Gesamtheit seiner Bedeutung für die Unternehmen gesehen wird. Schlimmer noch, es wird oft nicht einmal Marketing-Thema, sondern enger gefasst als Marketing-Kommunikationsthema gesehen. Mobile Internet wird dabei sehr häufig auf den Kampagnen-Charakter verkürzt, im extremsten Fall noch auf das Thema Mobile Direct Response, d.h. auf SMS-Dienste. Das Potenzial des mobilen Webs für die Bereiche Internet, Extranet und Intranet werden leider in den wenigsten Fällen strategisch aufgenommen und als Gesamtheit in die E-Business-Strategie integriert. Der Grund ist sicherlich die Entwicklung des Themas, da Direct Response Kampagnen lange Zeit die bekannteste Nutzung des mobilen Webs waren und alle Ansätze aus dem Jahrtausendwechsel als Wap-Flop noch in der Wahrnehmung der Entscheider präsent sind. Die Möglichkeiten die sich eine Dekade später ergeben, sind diesen Entscheidern noch einmal nachhaltig näher zu bringen.

Q: Sehen Sie das Thema Social Media und Web 2.0 von großer Bedeutung für die Entwicklung des mobilen Webs?
Olav Waschkies Social Media und Web 2.0 sind bereits immanenter Bestandteil des mobilen Webs. Eigentlich muss man es noch konsequenter formulieren, das mobile Web ist Web 2.0 in seiner reinen Form und wer sich die mobilen Mandanten der etablierten Online-Angebote und die neuen „mobile born“ Angebote sowie deren Nutzung anschaut, wird sich dieses Eindrucks schwerlich verweigern können.

Q: Ist es überhaupt schon die richtige Zeit für Unternehmen mobilen Content zur Verfügung zu stellen?
Olav Waschkies Es ist für viele Unternehmen bereits fünf vor zwölf, da im Zweifel der Wettbewerb bereits mobil vertreten ist. Wir haben es im mobilen Web nicht mehr mit Prognosen oder Trends zu tun, wir stehen in den nächsten Monaten vor belastbaren Marktdaten, die Transparenz schaffen werden über Angebot und Nachfrage und zeigen werden, dass zum einen bereits ein Markt existiert und zum anderen welche Entwicklungsdynamik diese Markt hat.

Q: Was sind die drei größten Herausforderungen für Unternehmen, die auf mobilen Content setzen wollen?
Olav Waschkies Es lassen sich die folgenden drei Herausforderungen charakterisieren:
1. Interne Herausforderung – Wird das Thema mobile Web als unternehmensrelevant erkannt, erhält es Promotoren auf Entscheidungsebene und findet seinen Widerklang in der E-Business-Strategie?
2. Technische Herausforderung – Lässt sich das Thema in die eigene E-Business-Infrastruktur integrieren und wie, bzw. mit wem lässt sich dieses zielführend umsetzen?
3. Markt Herausforderung – Wird von den Unternehmen der richtige Marktbedarf erkannt und ein adäquates Angebot für die eigene Zielgruppe(n) geschaffen?

In Summe münden die Herausforderungen in die Aufforderung das Thema mobile Web aus der Ecke des Experimentierumfelds herauszuholen und anzufangen, das Thema als geschäfts- und somit strategierelevant einzuordnen, da das mobile Web in den nächsten Jahren sich im Massenmarkt etabliert haben wird.

Herr Waschkies, wir danken Ihnen für den spannenden Einblick in eine mobile Web-Zukunft.

Spot On!
Ergänzend hierzu soll eine Studie von TNS Infratest im Auftrag der E-Plus nicht unerwähnt bleiben, die die Usersicht beleuchtet.
– Mobile Datenangebote: Trend zu Handy- und Laptop-Surfen hält an
– Sprach- und Datentarife: Deutsche bevorzugen Flatrates
– Telefonie: Jeder Dritte würde ganz auf einen Festnetzanschluss verzichten
– Deutschlandweit repräsentative Studie unter 2.000 Verbrauchern

Die am häufigsten genutzten Mobilfunk-Anwendungen sind demnach…
– SMS-Versand (81%)
– Telefonieren (69%)
– Foto und MMS-Versand (33%)
– Musik-Downloads (15%)

Die Studie steht zum Download bereit bei E-Plus.

News Update – Best of the Day

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What’s Google’s next big revenue driver? Capturing one of the biggest markets owned by platform owners? If so, there are 3 things Google needs to make display ads a big business, says Google CEO Eric Schmidt…

“The first problem if you have a display property, it’s very difficult to figure out which ad to show. Because there are multiple vendors who show you these ads. We’re in the process of building the equivalent of an ad exchange which will allow you to do that automatically and do it with scientific measurements. So today what people do is they use heuristics, and the heuristics in that space are terrible.”
“The second issue in display has to do with the standardization of ad formats. There’s not agreement at the level that it needs to be on the standardization of the delivery of the display, and especially around interactive and video ads. The future of display ads is not a static picture, but an ad that brings you in. That tells you a narrative.”
“Third in our case is the construction of the business relationships with the large advertisers, which we’re still working on.”

What’s the future of direct mail spending like in the U.S.? One of the latest reports on ‘A Channel in Transformation: Vertical Market Trends in Direct Mail 2009’ by marketing consultancy Winterberry Group says, the outlook is not positive… Reasons are: recession, rising postage rates and marketing trends – combination is affecting direct mail spending.

What is the new idea on response driven advertising? Barcoded ads! At least Volvo shows a very interesting approach for the launch of their C70 series. The pan-European advertising campaign will include print ads with a specially integrated QR (Quick Response) barcode and uses the print ads to provide readers with instant access to additional web content on their mobile.

News Update – Best of the Day

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Today, we will be serving the ‘How To’-Help – Enjoy it!

How to start a blog and make it effective … Jamie Herzlich knows facts about your competition (130 million blogs on the Internet – according to Technorati) AND has some very good advice that you are not getting lost with your blog.

How to start a corporate Twitter account…. Evelyn So has some interesting ideas on considerations before you dive into Twitterville, taken from a corporate, communication and customer point of view and background. Read comments also…!

How to Get More Out Of Google Docs… It’s on you! If you have the right input, just contribute, log in and add them to the page. Help writing this article. Yes, this is the power of a wiki.

PS: How to Present While People are Twittering? Years ago, people were whispering to each other at conferences, today they are ‘twittering’. Olivia Mitchell knows how to adopt and get attention when you are a speaker.

News Update – Best of the Day

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Wer twittert, läuft schnell Gefahr, die Effizienz und Produktivität seiner Arbeit mit Twitter an den Abgrund zu bringen. Manche trennen sich daraufhin von 20.000 Followern. Es geht aber auch anders. Lee Oden hat 12 Twitter-Stream Aggregatoren zusammengestellt, die aus Twitter einen Freund und keinen Zeitdieb machen.

Enterprise 2.0 ist in aller Munde. silicon.de schreibt mit ‘Gut geplant ist halb gewonnen’ über RSS, Blogs, Tags, Wikis, Intranet und Co. Doch was ist, wenn es um die Umsetzung geht? Unternehmen wissen dann oft nicht mehr weiter. Dr. Berit Jungmann und Stefan Ehrlich zeigen Ansätze, wie Web 2.0 erfolgreich in Unternehmen umgesetzt werden kann…

… und in Krisenzeiten können Unternehmen mit Web 2.0 noch viel mehr erreichen. Wie man strategische Applikationen für das erfolgreiche Business in Krisenzeiten einsetzt, beschreibt Dion Hinchcliffe im ZDNet Blog.