Google Zeitgeist and YouTube Review 2012

Each year Google Zeitgeist reminds us from a search perspective what happend in the last 12 months. And this year again, we get their point of view of 2012. So, no more words. Just watch it…

Well, hang-on! Don’t forget to watch Google’s official YouTube review “Rewind YouTube Style 2012″ as well. Are we surprised that it is representing the Gangnam Style “Call me Maybe”, and is including web stars like Felica Day and the viral success of Kony 2012, or the Walk Off the Earth?

Buyral Spoof: How to make a video go viral with a professional clicking agency

Often we do get asked how to make a video go viral. Well, ehre is the answer… This Buyral video shows brand and companies how they make their videos go around the world of social networks. I am sure you all will love it! And here is our advice: Don’t take this video done by St. John too serious and don’t trust every agency that will tell you they know how to get your brands latest promotion to go viral. Maybe they also have some professionals with a fast finger clicking they videos like we assumed some straneg agencies were clicking banners years ago.

Mobile Video Advertising – Why there is a positive future ahead…

The market for mobile advertising is growing at high speed. More and more companies invest their first advertising budgets (although still not huge…) in apps, onsite or instream commercials. In 2012 the market for mobile advertising is said to increase to 1,5 Billion USD. In 2010 mobileSquared estimated the size for the mobile advertising market at 800 Million USD by 2015, and this sum is expected just for Germany.

One of the main drivers of this development could become mobile video advertising. Looking at the numbers of researchers and analysts, there is a bright future ahead. The market research company Strategy Analytics saw a growth by 958% of mobile video commercial views. They published figures from April 2012 which illustrate how the mobile video advertising market might be growing. While they counted 108 Billion mobile video views 2011, they expect that the market more than doubles to 280 Billion for 2012.

The challenge for mobile video advertising was partly based on the size of smartphones which did not allow massive advertising opportunities. Partly it was lacking the believe of the management in mobile video advertising up to now. And when we look at the minimum volume of ad campaigns in Apple’s iAd program which was downsized from 1 Million to 100.000 USD, it shows that expectations were bigger than the first mobile budgets. Often traditional campaigns are simply extended to mobile without bigger creative invest.

However, this might change with mobile video advertising.

The actual “viewing time” of video commercials in audio-video content is still just 1,5%, found Comscore. A recent study by Juniper Research stands against this and forecasts a “viewing time” for mobile TV of 186 minutes per month in 2014. That offers a lot of opportunities for commercials.

The content offering will also change with the future of the social web. In 2010, some Cisco research stated that 57% of the Internet traffic in 2014 will be audio-video content. This outlook gets support from the massive use and sharing of video content in social networks. And if we think about the fact that Facebook already has 488 Million mobile users, then it comes as no surprise that many social media advertising suppliers like ebuzzing, Hallimash oder unruly try to conquer the social video advertising market.

The creation of banners will still be responsible for the length of the viewing and staying time. According to some new insights of Medialets the mobile “engagement stimulus” of users increases by 35% when video content is displayed. Those users that opened or expanded a banner stayed 20 seconds with the ad format. The integration of video or product catalogue information propelled the staying time with mobile banner formats from 20 seconds to more than one minute, said Medialets. Apart from that, comScore Video Metrix published some stats showing that video ads surpassed the 10 Billion mark and showed an increase by 117% year-over-year.

The development is positive which we can also see in these interesting insights. No surprise that Nielsen forecasts a growth of 70% for the mobile advertising market. And mobile video advertising will get a good chunk of it.

Will the tablet be the catalyst in this development? Sure… By 2013, 47% of the U.S. Internet population will own tablets (117.4 million users). One in ten tablet users watches online video daily according to comScore. Just think about the parallel usage of mobile devices like tablets and smartphones with TV (especially in Prime Time), there could be fantastic opportunities for marketers and their agencies to create intelligent convergent multi-platform campaigns.

Isn’t this some great outlook for mobile video advertising…? if you have some more figures you can add, let us know…

PS: These numbers were put together from me for my moderation of the dmexco Night Talks 2012 (see picture).

Facebook, Twitter & Tumblr. When is the best time for sharing…?

Marketers always want to know if there is some secret sauce in the knowledge about sharing. Well, we have shared a lot already, from AddThis and ShareThis. Now, bit.ly released some insight on their blog which times on a day are most popular for sharing.

The link shortening and tracking service bit.ly found out that the most traction on Twitter is on a Monday between 1:00 p.m. and 3:00 p.m. ET. This might result in the highest click through rates. Compared to the latest Addthis study, it makes sense as they see on Wednesdays, 9:30 the highest traffic sharing. Generally speaking bit.ly thinks the earlier in the week we share, the better for our output. Sending a tweet after 8:00 p.m. won’t make sense as well as pushing links after 3:00 p.m. on Fridays.

Now, let’s look at Facebook. The optimal Facebook posting times are between 1:00 p.m. and 4:00 p.m., and on Wednesday at 3:00 p.m. post on Facebook get the best traction all week. If companies post links after 8:00 p.m. and before 8:00 a.m. on Facebook, they won’t get the best click rates. bit.ly advices companies not to post the links that are meant to go viral during the weekend.

Companies that are using Tumblr should spread their content ideally 4:00 p.m. ET. to get most out of it. The peak traffic times on Tumblr are 7:00 p.m. and 10:00 p.m. on Monday, Tuesday and Sunday. However, posts that go live after 7:00 p.m. get the most clicks on a daytime period. Compared to Facebook and Twitter, Tumblr’s best day for clicks is the Friday.

“It’s easy to see that just like your neighborhood restaurants, each social network has its own culture and behavior patterns,” bit.ly stated in their blog post. “By understanding the simple characteristics of each social network, you can publish your content at exactly the right time for it to reach the maximum number of people.”

Picture Credit: © iQoncept – Fotolia.com

AddThis: Sharing trends based on last 5 years (Infographic)

A while ago, ShareThis shared their insights why people share content. And also this year, bit.ly stated in a research they did that the half life of a link is approximately three hours.

Now, AddThis (1.2bn monthly users) is following their approach with an infographic on their 5th birthday to visualise user behaviour around Social Media sharing trends across the social web.

If you plan your next viral campaign you might consider time and day: 9:30am and Wednesday are said to be the best peaks for shareable content. Most users share content within the first 2 minutes. And 75% of shared content occur within the first day of a share. Interesting though is the fact that cut and paste sharing can still be up to 10x more used than the well-known social sharing tools.

PS: The average Twitter user shares half a tweet per day, according to Twitter CEO Dick Costolo…

Study: Social Media and Advertising – What is the next hype for marketers…?

When you do Social Media marketing seminars and trainings (and I have done many in the last 24 months), most of the times marketers want to know everything around Facebook and Twitter (maybe Google Plus these days). However, according to the Pivot Conference that released their study “The Rise of the Social Consumer”, with the response of 230 brand managers, executives, and marketing professionals yesterday, some new hypes from marketers can be seen. Just check out the platforms that marketers are planning to invest in…

Although the big players on the market dominate at present, the next wave is already approaching marketers mindset. YouTube, LinkedIn, Foursquare and Zynga have made their popularity in the Social Media market and might get the future attention of the marketers. The second column shows an increase of those four platforms between 13-26% which obviously have some good business value if seen from the right customer service and customer relationship management spot.

For B2B companies LinkedIn got some great assets, not only with their special groups. YouTube is some higly underated platform in my eyes. It can be used for different visual aspects in B2B, but also viral topics and campaign opportunities in B2C. If restaurants, service providers or entertainment brands want to head for local promotions, Foursquare (and Gowalla in some areas – also 5% increase forecasted) offers some fantastic buzz potential. Whether Zynga is really so powerful for marketers to promote their offerings, needs to be seen and proved in the future. I would rather recomment and elaborate on reward advertising models.

The study also showed that 84% of brands encourage user involvement with social advertisement campaigns. This is interesting as very often the perception of marketers was that people don’t really see the ads next to their streams. The intention of marketers why they invest in Social Media advertising is manyfold…

Spot On!
Over half of respondents of the study (see full report) said they were shifting money away from other forms of marketing towards Social Media. 23% of respondents even stated that social advertising delivers a greater ROI than other forms of advertising. Although this sounds great, the strategic approach to every social advertising and Social Media engagement needs to be double-checked. The development of the results need to be aligned with the expectations and targets set before the Social Media activity started. At least if they don’t want to lack business credibility in front of their bosses…

Virals: If you are first, they will spread without help…

Tiger Woods might have lost some of his golf glory in the last months. The old Nike videos with him are still trendy. They are creative, well-produced and most of them with his head cover tiger Frank are really funny. Remember this one (which was my favorite…)?

Nike also produced some trick shot videos those days. They probably weren’t meant to be virals. How could they those days…? They were TV commercials. However, the difference between viral and TV commercial is still difficult to define for many people, the Nike videos used media plans to get spread, succeeded and people were proud to share a copy of them with friends.

Now, after some years, the trick shot videos and the bloopers version are coming back to life again.

Why?

Martin Kaymer, the new German golf star, has just recently created a social media viral (apart from his Facebook page). It is a Hole-in-One trick shot video… and obviously, the golf pro hopes that it will be spread around the world, or at least Germany. Created as if the viral was real, it does appear unreal to me.

The difference to Tiger Woods some years ago? Not only was Tiger Woods the first with a trick shot idea. He did not need social media buzz generation tactics. The video spread without help – mouth-to-mouth, more in the offline than the online world. I doubt that the Kaymer viral will in the online world of today…

Dies ist ein durch hallimash vermittelter, honorierter Eintrag

2010: Online ROI – eine Herausforderung für Unternehmen

Die Lösung auf die folgende Frage ist komplex: Wie sollen Unternehmen zukünftig Online ROI messen? In Zeiten der Display-, Affiliate- und Search-Werbung wurde Erfolgmessung sehr einfach gehalten. Page Impressions, Clicks, Leads, Sales – Ende. Mit dem Aufkommen von Social Media ist das Thema Online Measurement komplexer geworden.

Im Vor-Web-2.0-Zeitalter gab es eine Formel, die hat alles andere in den Schatten gestellt. Sie basierte auf dem Click, den offensichtlich immer noch zahlreiche CMOs als die entscheidene Messgröße für ihre Online Massnahmen erachten. Der Click galt als Basis des digitales Vermarktungs-Manifests.

Die Formel des bisherigen Online ROI ging ungefähr so…

Page Impressions und Clicks konvertieren zur Klickrate, die Leads und letztlich (hoffentlich) Umsätze generiert.

Und dieser Formel entsprach auch die Wertigkeit in der Online-Vermarktung Cost-Per-Mile (CMP), Cost-Per-Click (CPC), Cost-Per-Lead (CPL), Cost-Per-Sales (CPO). Einfach, klar, pragmatisch.

Der Marketier ist damit zufrieden, der Sales-Mann weniger (meist aufgrund minderwertiger Leads und damit verbundener flukturierender Umsätze). Es mangelt an Transparenz. Die Geschäftsführung gilt als überfordert. 2010 soll alles anders werden.

2009 entzieht die IVW der Page Impression die Macht, der Visit soll zum ‘Golden Surfer’ werden. Eine englische Studie der Online Publisher Association (OPA) zieht nach und stärkt die Effizienz des ‘stillen Click’ und der Wertigkeit des Kontextes.

Hinzu kommt Eyeblaster, allen voran Dean Donaldson, welche noch die Dwell-Time erfinden. Effizienzmessung von Web-Aktivitäten im Web wird zu einer Herausforderung für Unternehmen. Und treibt man es auf die Spitze müßte man eine Eye-Movement-Studie betreiben, um die zeitlich-basierte Aufmerksamkeit zu messen, die Online-Werbung geschenkt wird (ähnlich den Copy-Tests aus dem Printzeitalter).

Als weitere Herausforderung kommen jetzt zahlreiche Social Media Aktivitäten hinzu. und auch hier sucht man eine verlässliche Messgröße zur Rechtfertigung des Aufwandes. Schnell bildet sich die Arbeitsgemeinschaft Social Media und stellt eine neue Social Media Währung vor: Share of Voice oder Share of Buzz. Ein vom Konzept her schlüssiges Modell, nur in der Praxis fragwürdig in seiner Machbarkeit, Handhabung und Vermarktungsrelevanz. Ein vergleichbares Mass wie die CTR gibt es in der Social Media Industrie vermutlich noch lange nicht. Vermutlich auch nicht 2010.

Die Komplexität der Messung des Social Media ROI verdeutlichen wir mal am Beispiel einer Viralkampagne, die mittels Social Media Buzz Reichweite und Ergebnisse generiert. Früher hatte der Click Relevanz. Es war eine einmalige kurzfristige Bewertung ohne Messung der Langzeitwirkung. War die Kampagne beendet, war die Messung vorbei. Ob der Click von der gewünschten Zielgruppe des Buchenden kam, war zweitrangig.

Bei einer Viralkampagne stellt sich aber aufgrund der Zielgruppen-Transparenz die Frage nach der Effizienzmessung ganz anders dar. Alle diese Werte gewinnen erst im Context und in ihrer semantischen und konkludierenden Aussage an Relevanz für den Werbetreibenden.

Fragen kommen auf wie…

Wieviel zeitliches Engagement schenkt der User seinen sozialen Aktivitäten bzw. dem Engagement der Unternehmen?
Wie bewerte ich eingehende Kommentare auf Blogs, Micro-Blogs oder Social Networks?
Wie wertet man einen Retweet im Vergleich dazu?
Von wem kommen welche Kommentare und Aktionen?
Wie verbreiten sie sich über diese Person und an wen?
Wie relevant ist die Zielgruppe des/der Verbreitenden für den Werbekunden?
Wie bezieht man Ratings in die Messung auf Video- oder Bewertungs-Plattformen mit ein?
Was ist mit den Aussagen, die ich gar nicht sehen kann, weil eine Front Door bei Social Networks mir den Zugang zu Ergebnissen versperrt?

Ohne individuell-subjektive Definion von Messeinheiten, jedes Unternehmen für sich, bleibt jede Social Media ROI Messung wertlos, und Social Media Marketing Messung erst recht. Die definierte Metrik muß im relevanten Zusammenhang mit dem gewünschten Ergebnis stehen – sprich individuell den Erfordernissen der Unternehmensstrategie oder der Intention der jeweiligen Social Media Aktivität angepaßt werden. Erhöhung von Visits auf der Webseite? Generierung von Fans oder Followern? Eingelöste Coupon über eine Community? Erkenntnisse über Brand-Bekenntnisse erzielen? Oder wirklich online Verkäufe generieren?

Jedes Profil eines aktiven Social Median, sein Social Graph, hat in seiner Nachhaltigkeit und seinem Empfehlungswert innerhalb und außerhalb “seiner” Social Community unterschiedliches Gewicht. Hier den wahren relevanten Messwert festzulegen, ist Sache der Werbetreibenden. Auf der Webcific habe ich die neue Währung mal als “Cost-Per-Engagement” bezeichnet, um die Relativität des Wortes in Frage zu stellen und dennoch die Relevanz des Wortes für die Zukunft klar zu machen.

Engagement beginnt mit der Kommunikation zum Kunden und hört nicht auf, wenn dieser beim Unternehmen bestellt. Dort gilt es aber das Engagement aufrecht zu erhalten via Email Kampagnen oder traditionellen Online-Aktivitäten. Denn Kundenbindung läuft auch außerhalb der Social Media Sphären ab. Engagement als Messgröße von Social Media zu definieren, kann auf dem Unternehmens-Blog anders aussehen als auf Facebook oder Twitter. Ein ganz entscheidender Faktor im Social Web der immer wieder vergessen wird ist: Kampagnen haben einen Anfang und ein Ende. Das ist bei Social Web Kommunikation nicht der Fall.

Die KPI Formel in Zeiten des Social Web könnte lauten…

Reichweite und Engagement konvertieren in sozialen Aktivitäten, die zu Lead-Multiplikatoren werden und (vermutlich) Umsätze aus Umsätzen generieren.

Die zukünftige Messung von Online ROI sollte sich daran orientieren, wieviel Kommunikations-Output über die verschiedensten Social Media Medien muß eine Firma leisten, bis das Markenversprechen Glaubwürdigkeit gewinnt und Kundenkommunikation entsteht. Daraus ergeben sich Engagements, die ich eben als “soziale Aktivitäten” bezeichnet habe, die es zu definieren gilt. Sie sind es die Gespräche nach sich ziehen für die Multiplikation von Botschaften aus der PR-, Marketing- und Salesabteilung.

Spot On!
Die Messung des Social Web ROI ist ein langfristiger Prozess. Metriken aus Shares, Posts, Kommentare, Ratings oder Tweets ersetzen die alte Click-Metrik. Denn die neuen Metriken bleiben dem Web dank Social Search Integration langfristig erhalten. Kommunikation ist dynamisch und so kann es sein, daß das banale Favorisieren von gestern, morgen zahlreiche soziale Aktivitäten und Gespräche ergibt.
Wer Social Communicartion beherrscht, der generiert Brand-Peers und Brand-Vangelist (wie ich sie immer gerne nenne). Aus meist anonymen Plattform-Usern werden heute Fans, Follower, Blog-Leser und Community Mitglieder. Sie alle haben Namen, sind transparent; ein riesiger Vorteil der heutigen Webgespräche. In dem entscheidenden Moment, in dem sie anfangen mitzudiskutieren, können sie essentiell wichtigen Multiplikatoren der Botschaft einer Marke oder eines Unternehmens und somit Messgrößen werden. Doch Unternehmen sollten bedenken, daß die Kommunikation überall stattfinden kann und entsprechend darauf ihre Webstrategie ausrichten. Diese moderne Webkultur sollte Engagement-Metriken oder Policies zwischen Sales und Marketing verankern. Ansonsten monitort, mißt, analysiert man umsonst und wird die Herausforderung auch 2010 nicht meistern.